SpaWeb y experiencias
Una presentación sensorial y clara del centro y sus servicios.
- Experiencias, duración y condiciones.
- Galería, ubicación y canales oficiales.
- Acceso a solicitudes de reserva y bonos.
Para spas y centros de bienestar
El bienestar empieza con una atención sin afán.
Desde la primera pregunta hasta la próxima sesión, ofrece un recorrido claro y sereno. Conecta experiencias, agenda y seguimiento con la identidad y las reglas de tu centro.
Diseño, configuración, capacitación y acompañamiento según el alcance que acordemos con tu negocio.
La experiencia de tu negocio
Más calma para el huésped. Más orden para tu equipo.
Las experiencias dependen de tiempos, terapeutas y espacios que deben coordinarse bien. SPA 360 facilita la atención inicial y la organización de solicitudes, conservando al personal a cargo de cada decisión.
- Experiencias y condiciones fáciles de consultar.
- Reservas coordinadas con terapeutas y recursos.
- Sesiones, bonos y próximos pasos organizados.
Siete soluciones.
Una experiencia conectada.
Puedes comenzar por el proceso que quieres mejorar o conectar varias soluciones. API adapta la configuración a tu identidad, tu equipo y tus reglas de atención.
Concierge SPA IA
Atención inicial que orienta sobre servicios y logística con un tono cercano.
- Horarios y preguntas frecuentes aprobadas.
- Recepción de preferencias generales.
- Derivación al equipo para necesidades particulares.
Reservas y recursos
Coordina las solicitudes según las reglas reales del centro.
- Agenda por terapeuta o experiencia.
- Confirmaciones, cambios y recordatorios autorizados.
- Cabinas y recursos simultáneos sujetos a validación.
Sesiones y bonos
Organiza el uso de experiencias y paquetes con control del personal.
- Registro de bonos y condiciones de uso.
- Sesiones utilizadas y pendientes.
- Validación de cada atención y redención.
Club de bienestar
Mantén una relación respetuosa con quienes desean regresar.
- Preferencias comerciales y beneficios acordados.
- Invitaciones a próximas experiencias con permiso.
- Seguimiento de bonos y sesiones pendientes.
Reputación del centro
Facilita opiniones auténticas y una respuesta coherente con tu servicio.
- Acceso al enlace de reseñas.
- Solicitudes y respuestas supervisadas.
- Sin incentivos a cambio de calificaciones.
Tarjeta digital SPA
Un punto de contacto discreto para experiencias, reservas y ubicación.
- Perfil digital con identidad del centro.
- QR en recepción y material físico.
- Acceso por acercamiento si se incluye en el alcance.
La IA no evalúa condiciones de salud ni recomienda tratamientos. El personal determina la atención apropiada. Pagos y venta de bonos online requieren una pasarela compatible.
El recorrido de tu cliente
De la primera consulta al siguiente paso.
La diferencia está en que tu equipo sabe qué sucede y quién debe continuar la atención.
- Descubre una experiencia
Explora el ambiente, los servicios y sus condiciones.
- Consulta con el concierge
Resuelve preguntas generales de atención.
- Coordina su reserva
El equipo valida horario, terapeuta y recursos.
- Disfruta su sesión
La atención y el bono se registran según las reglas.
- Planea su próxima visita
Recibe seguimiento únicamente si lo autoriza.
Atención con la identidad de tu negocio
Una conversación clara. Un equipo presente.
El asistente se configura con tus servicios, horarios y condiciones. Resuelve lo habitual y reconoce cuándo necesita intervenir una persona.
Ejemplo conceptual. No representa una conversación de un cliente real ni una conexión ya instalada en tu negocio.
Así podría comenzar una consulta
Hola, quiero regalar una experiencia de bienestar.
Puedo orientarte sobre las experiencias y condiciones del centro. ¿Buscas una sesión individual o un bono para regalar?
Un bono para regalar.
El equipo confirmaría las opciones, vigencia y forma de uso antes de que realices la compra.
Las confirmaciones se realizan contra la información y disponibilidad reales de la implementación contratada.
Tres planes para tu negocio.
Comienza con una base profesional o conecta la atención y el seguimiento. Te recomendamos el plan Recomendado para integrar la IA con la operación de tu negocio.
Presencia y organización
Entrada
- Web o landing de tu negocio
- Formulario, agenda y CRM básico
- Tres automatizaciones: confirmación, recordatorio y aviso
- Atención a cargo de tu equipo, sin agente IA
Nuestra recomendación
Recomendado
- Todo el plan de entrada
- Agente IA en un WhatsApp para tu sector, disponible 24/7
- Seguimiento de interesados con autorización
- Gestión de reputación
- Kit de lanzamiento: ocho piezas y un video con IA
- Reservas de experiencias y terapeutas
La experiencia completa
Premium
- Todo el plan recomendado
- Todos los módulos del sector
- Dos embudos y hasta ocho automatizaciones
- Capacitación del equipo e informe mensual de indicadores
- Hasta 8 horas de soporte al mes
- Bonos de regalo, membresías y cabinas según validación
Consulta la inversión con el asesor de API. Te indicará implementación y mensualidad por separado, según el país, el plan y el alcance. Atendemos Colombia, Venezuela y negocios latinos en el exterior.
60% al comenzar
Pagas el 60% de la implementación al iniciar y el 40% restante a la entrega.
Primer mes bonificado
La mensualidad de servicio comienza a cobrarse desde el segundo mes.
Garantía de funcionamiento
Si durante los primeros treinta días el sistema no hace lo acordado en la propuesta, API lo corrige sin costo. No es una garantía de ventas.
La propuesta define sedes, usuarios, conexiones y entregables. Pauta, consumos extra de WhatsApp e IA, pasarelas, integraciones, inventario o POS y aplicación nativa se cotizan aparte. El plazo se acuerda después del diagnóstico. El contenido y la campaña de lanzamiento no constituyen una producción mensual continua.
Una demostración de SPA 360
Explora cómo se siente una operación conectada.
Prueba una reserva, consulta la agenda y recorre las etapas de seguimiento. La demo muestra únicamente tu sector y utiliza datos ficticios.
- Elige un servicio y un horario de ejemplo.
- Confirma una reserva ficticia y búscala en la agenda.
- Explora el panel y el recorrido para ver qué cambia.
Probar la demo aquí mismo
La demostración no crea citas, contactos, pagos ni mensajes reales. La implementación de tu negocio se configura y se prueba por separado.
Resolvemos tus dudas
Preguntas frecuentes.
¿La agenda evita cruces de cabinas y terapeutas?
Se configura y se prueba según los recursos de tu centro. La disponibilidad simultánea puede requerir calendarios, reglas o una integración específica; se valida antes de prometer una confirmación automática.
¿Puedo comenzar por una sola solución?
Sí. Puedes empezar por la página, la atención inicial, la agenda u otro proceso prioritario. En el diagnóstico definimos qué funciona de forma independiente y qué necesita otras conexiones. El objetivo es aprovechar también las herramientas que ya utilizas.
¿La IA reemplaza a mi equipo?
Apoya las preguntas frecuentes y tareas administrativas acordadas. El negocio conserva el control de las excepciones, la revisión de información y las decisiones profesionales. Se configura cuándo debe intervenir una persona.
¿Cuánto cuesta la implementación?
Cada línea tiene tres planes. El asesor de API te indica la inversión vigente según el país y el alcance, separando implementación y mensualidad. Se paga 60% al iniciar y 40% a la entrega. El primer mes de servicio es bonificado; la mensualidad empieza desde el segundo. Pauta, consumos extra y conexiones especiales se cotizan aparte.
¿Qué necesito para empezar y cuánto tarda?
Revisamos tus accesos autorizados, identidad, materiales, servicios, horarios y reglas de atención. El plazo se acuerda después de comprobar las conexiones y recibir los requisitos. La puesta en marcha incluye las pruebas y capacitación definidas en la propuesta.
¿La demo utiliza mis contactos o mi agenda?
No. La microapp de demostración usa ejemplos ficticios para explorar reservas, atención, indicadores y seguimiento. La implementación para tu negocio requiere configurar y probar sus datos, canales y reglas.
¿Cómo se manejan las campañas y las reseñas?
Las comunicaciones de seguimiento se configuran para contactos autorizados, respetando las bajas y las reglas del canal. Las reseñas deben ser auténticas: no se ofrecen incentivos por opinar ni se filtra a los clientes para pedir solo opiniones favorables.
Hablemos de tu negocio
Una experiencia diseñada para tu forma de atender.
Cuéntanos qué quieres mejorar. El asesor de API puede orientarte sobre SPA 360, compartir su demo y ayudarte a coordinar una presentación comercial con Norma.
La reunión comercial con Norma se coordina en la agenda compartida de API. Las reservas de la demo pertenecen a un negocio ficticio.