Concierge con criterio de derivación
La IA ofrece respuestas administrativas aprobadas, ayuda con la agenda y sabe cuándo poner a la persona en contacto con el equipo humano.
Para cirujanos plásticos y clínicas de cirugía estética
La confianza comienza antes de la valoración.
Una presencia profesional, un concierge por WhatsApp, valoraciones organizadas y seguimiento administrativo conectado. CIRUGÍA 360 transforma la manera en que un especialista recibe y acompaña las consultas de personas interesadas.
Solución comercial y administrativa. La valoración, el diagnóstico y toda decisión clínica permanecen a cargo de profesionales habilitados.
24/7Atención inicial digital según reglas aprobadas
ValoracionesAgenda conectada a disponibilidad real
SeguimientoOportunidades y tareas administrativas organizadas
ConfianzaExperiencia profesional con transferencia humana
Nuestro factor diferenciadorAtención organizada.
Atención organizada.
Confianza en cada contacto.
API diseña, configura y acompaña el recorrido administrativo que conecta las consultas con su equipo. El software clínico y las decisiones del especialista conservan su función.
Un recorrido diseñado para su práctica
Etapas, responsables, recordatorios y reportes personalizados para detectar dónde se pierden consultas o valoraciones.
Confianza que se puede verificar
Web editorial, credenciales verificadas, canales oficiales, información clara sobre la valoración y seguimiento profesional.
Una solución modularSiete soluciones.
Siete soluciones.
Una experiencia conectada.
Cada especialista puede implementar el sistema completo o comenzar por el proceso que necesita mejorar. Todo se personaliza con sus protocolos y su identidad profesional.
DoctorWeb Premium
Una página profesional que comunica trayectoria, confianza y claridad desde el primer contacto.
- Diseño web premium adaptado al celular
- Trayectoria y credenciales verificadas
- Información general, ubicación y canales oficiales
Concierge IA
Atiende preguntas iniciales por WhatsApp y facilita la transición a la coordinadora.
- Horarios, ubicación y condiciones de valoración
- Captación inicial con datos mínimos
- Derivación humana ante preguntas clínicas
Valoración 360
Reserva y confirmación de valoraciones presenciales o virtuales según la agenda real.
- Calendarios por profesional o tipo de valoración
- Confirmaciones y recordatorios
- Reprogramaciones y registro de asistencia
Recorrido del Paciente CRM
Organiza los contactos y las etapas administrativas, sin sustituir la historia clínica.
- Seguimiento de oportunidades de valoración
- Responsables y tareas del equipo
- Indicadores por fuente de contacto
Confianza y Reputación
Reseñas auténticas y una reputación que se gestiona con respeto por la privacidad.
- Solicitudes de reseñas, si corresponde
- Respuestas supervisadas por el equipo
- Credenciales y canales de contacto verificables
Coordinación Privada
Más continuidad en la coordinación, con el personal clínico siempre responsable.
- Información y recordatorios administrativos
- Confirmación de requisitos logísticos aprobados
- Escalamiento a equipo humano ante alertas
Inteligencia Comercial
Detecta qué canales atraen interesados que llegan a una valoración.
- Embudos y seguimiento de origen
- Indicadores de citas solicitadas y atendidas
- Revisión mensual para decisiones comerciales
Recorrido del paciente
Cada etapa merece atención.
Desde la primera pregunta hasta el seguimiento de una cita, el sistema ayuda a que el equipo sepa qué sucede y cuál es el próximo paso administrativo.
1
La persona descubre al especialista
Web, búsqueda, publicidad o recomendación.
2
Concierge responde y orienta
Información administrativa aprobada y acceso a la agenda.
3
Valoración agendada
Confirmación, recordatorio y asistencia registrada.
4
Interviene el equipo profesional
Valoración, decisiones clínicas y explicación del proceso.
5
Coordinación posterior
Seguimiento administrativo personalizado, siempre bajo reglas y autorizaciones.
Demostración conceptual
Tecnología con un trato verdaderamente humano.
La respuesta no tiene que ser fría, insistente ni genérica. El concierge responde con la identidad del especialista, informa lo que está autorizado y reconoce cuándo debe intervenir el equipo.
Ejemplo de atención en una clínica
Hola, quisiera saber cómo puedo solicitar una valoración con el especialista.
Con gusto. Puedo compartirte información sobre el proceso de valoración y ayudarte a consultar los horarios disponibles. La valoración médica la realiza directamente el especialista. ¿Prefieres cita presencial o virtual?Demostración conceptual con datos ficticios
Presencial, ¿me puedes ayudar a reservar?
Claro. Te mostraré los horarios disponibles del calendario de valoraciones y, si lo necesitas, te comunicaré con la coordinadora.La reserva se confirma según disponibilidad real
El factor confianza: cuando aparecen dudas sobre riesgos, resultados, indicaciones médicas o urgencias, la IA no improvisa respuestas clínicas: remite al profesional y, ante una posible emergencia, indica utilizar los servicios de urgencias.
Tres planes para tu práctica.
Comienza con una base profesional o conecta la atención y el seguimiento. Te recomendamos el plan Professional para integrar la IA con la operación de tu negocio.
Presencia y organización
Essential
- Web profesional y formulario comercial
- Agenda de valoraciones y CRM administrativo básico
- Tres automatizaciones iniciales
- Sin agente IA; decisiones clínicas a cargo del profesional
Nuestra recomendación
Professional
- Todo Essential
- Concierge IA por WhatsApp para atención administrativa
- Seguimiento autorizado y reputación digital
- Kit de lanzamiento: ocho piezas y un video IA
La experiencia completa
Cirugía 360 Private
- Los siete módulos conectados
- Dos embudos y hasta ocho flujos acordados
- Hasta dos calendarios de la práctica contratante
- Capacitación e informe mensual de indicadores
- Hasta ocho horas mensuales de soporte
Consulta la inversión con el asesor de API. Te indicará implementación y mensualidad por separado, según el país, el plan y el alcance. Atendemos Colombia, Venezuela y negocios latinos en el exterior.
60% al comenzar
Pagas el 60% de la implementación al iniciar y el 40% restante a la entrega.
Primer mes bonificado
La mensualidad de servicio comienza a cobrarse desde el segundo mes.
Garantía de funcionamiento
Si durante los primeros treinta días el sistema no hace lo acordado en la propuesta, API lo corrige sin costo. No es una garantía de ventas.
La propuesta define sedes, usuarios, conexiones y entregables. Pauta, consumos extra de WhatsApp e IA, pasarelas, integraciones, inventario o POS y aplicación nativa se cotizan aparte. El objetivo de Private es de veinte días hábiles desde requisitos completos y validación técnica. El contenido y la campaña de lanzamiento no constituyen una producción mensual continua.
Resolvemos tus dudas
Preguntas frecuentes.
¿El agente IA reemplaza a la secretaria o al especialista?
No. Ayuda con atención inicial y tareas administrativas. El equipo humano conserva el control de las consultas, mientras el cirujano y el personal clínico realizan valoraciones, recomendaciones y decisiones médicas.
¿Se conecta con mi historia clínica actual?
No se incluye una integración con historias clínicas. Cualquier conexión requiere revisar proveedor, permisos, seguridad y obligaciones legales antes de cotizarla. La oferta base usa CRM administrativo-comercial de alcance limitado.
¿Puedo contratar solo el agente o solamente la página?
Sí. CIRUGÍA 360 puede configurarse por módulos, para complementar los sistemas que ya utilice tu práctica.
¿El sistema está listo para procesar historias clínicas o fotos médicas?
No. El alcance estándar evita captar antecedentes, diagnósticos, imágenes clínicas y otros datos sensibles en el CRM. Los usos clínicos requieren evaluación jurídica, contractual y técnica específica.
¿La pauta publicitaria está incluida?
La inversión en anuncios y la operación de campañas continuas se presupuestan aparte. Todos los mensajes promocionales deberán revisarse conforme a las normas y políticas aplicables a publicidad sanitaria.
¿Cuánto tarda la implementación?
El objetivo inicial para el paquete Private es de aproximadamente 20 días hábiles desde que estén completos los materiales, accesos y reglas operativas, sujeto a una validación técnica del caso.
Comienza con una demostración
Tu práctica merece una experiencia a su altura.
Conversemos sobre tu modelo de atención, la gestión de valoraciones y el seguimiento administrativo. La demostración con Norma es sobre los servicios de API para su clínica. Usamos casos ficticios; esta página no agenda valoraciones médicas.
Presentación privada para su clínica
Déjenos sus datos profesionales y el nombre del consultorio o clínica en «Empresa o actividad». Registraremos su solicitud comercial para mostrarle Cirugía 360. No incluya información de pacientes.